Na SAFETYDIAG, estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções flexível, sujeita aos termos e condições abaixo:

1. Devoluções

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para devolver itens não utilizados e em sua embalagem original.

Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte ou um defeito no produto.

2. Trocas

Se você precisar trocar um item por tamanho diferente ou cor, entre em contato conosco para organizar a troca. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item solicitado não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa adequada.

3. Itens não elegíveis para devolução ou troca

Certos itens, como produtos personalizados ou íntimos, não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que estejam defeituosos ou danificados. Itens em promoção ou descontinuados podem ter políticas de devolução e troca diferentes. Por favor, entre em contato conosco para obter mais informações.

4. Condições de devolução e troca

Os itens devolvidos devem estar em condições originais, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em condições adequadas ou que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.

5. Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 02 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor do reembolso será creditado no mesmo método de pagamento utilizado para a compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

6. Danos durante o transporte

Se o seu pedido chegou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições desta política de trocas e devoluções.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente.

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